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自查整改,确保抄表到位

现场开奖:2017-07-21 | 开奖现场直播:346 | 字体: | 打印关闭

3.23舆情引起了客户服务部对抄表工作的高度重视。部门马上召开紧急工作会议,梳理查找抄表管理工作的薄弱环节和存在的问题,强化抄表管理制度,确保每项工作落实到位。

随着时代的变迁,老城区老旧院落的水表表位脏、乱、差、散现象严重,甚至水表沉陷于污物中,影响了水表的正常查抄,还有部分水表安装于门面、仓库甚至住房内,需要业主配合才能完成查抄工作,由于水表安装位置地形复杂,目前水表堆埋掩压现象也较为严重。各种新老问题齐聚,严重影响了水表的抄见率,给抄表管理带来了新的挑战。

2017年4月的抄表过程中,管理人员全程跟表,实地勘察,了解抄表进度,及时解决困难。针对埋压水表,统一集中组织人员整改抄读;对锁门用户采取调整抄表时间无条件抄取;对酒吧、KTV、仓库等长期锁门的,主动联系临近居民、商家、社区帮忙查找。同时在用户门口张贴通知,留下联系方式,以便及时与业主取得联系。

大家将情况分享至抄表工作群,群策群力,经过全员、全方位努力,在4月抄表期间,共处理堆埋掩压198起,张贴锁门用户通知201户,清除了大量影响正常抄表的症结,有效提高了水表实抄率。

                客户服务部   黄艳


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